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退款规则

自2026-10-21起生效

  1. 1退款进入余额

    所有退款都存入 SMSGlobals 余额。余额不能转到钱包或银行账户。

  2. 2无需申请即退款

    • 20分钟内未收到验证码的一次性号码
    • 在验证码到达前取消的订单
    • 处理失败的订单

  3. 3长期号码

    买的是期限本身，已开始的长期号码不予退款。如果从第一天起什么都没收到，请告诉客服，核实后把费用退回余额。

  4. 4充值申请

    Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

  5. 5联系客服

    通过我的 SMSGlobals 的客服发送订单编号，或充值日期和金额。