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Reglas de reembolso

Vigente desde el 21-10-2026

  1. 1Los reembolsos se quedan en el saldo

    Todo reembolso se abona a tu saldo de SMSGlobals. El saldo no se puede enviar a un monedero ni a una cuenta bancaria.

  2. 2Reembolsado sin pedirlo

    • Un número de un solo uso que no recibió código en 20 minutos
    • Un pedido que cancelaste antes de que llegara el código
    • Un pedido que no se pudo procesar

  3. 3Números de larga duración

    Lo que compras es el periodo, así que un número de larga duración ya iniciado no se reembolsa. Si no recibió nada desde el primer día, escribe a soporte; tras revisarlo, el precio vuelve a tu saldo.

  4. 4Solicitudes de recarga

    Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

  5. 5Contactar con soporte

    Usa el soporte de Mi SMSGlobals e incluye el código del pedido, o la fecha y el importe de la recarga.