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退款規則

自2026-10-21起生效

  1. 1退款進入餘額

    所有退款都存入 SMSGlobals 餘額。餘額不能轉到錢包或銀行帳戶。

  2. 2無需申請即退款

    • 20分鐘內未收到驗證碼的一次性號碼
    • 在驗證碼到達前取消的訂單
    • 處理失敗的訂單

  3. 3長期號碼

    買的是期限本身，已開始的長期號碼不予退款。如果從第一天起什麼都沒收到，請告訴客服，核實後把費用退回餘額。

  4. 4儲值申請

    Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

  5. 5聯絡客服

    透過我的 SMSGlobals 的客服傳送訂單編號，或儲值日期和金額。