قواعد الاسترداد

1الاسترداد يبقى في الرصيد

كل استرداد يُضاف إلى رصيدك في SMSGlobals. لا يمكن إرسال الرصيد إلى محفظة أو حساب بنكي.

2يُسترد دون طلب

• رقم استخدام واحد لم يستقبل رمزًا خلال 20 دقيقة
• طلب ألغيته قبل وصول الرمز
• طلب تعذّرت معالجته

3الأرقام لمدة طويلة

ما تشتريه هو المدة، لذا لا يُسترد ثمن رقم لمدة طويلة بدأت مدته. إن لم يستقبل شيئًا منذ اليوم الأول فراسل الدعم؛ وبعد المراجعة يعود السعر إلى الرصيد.

4طلبات الشحن

Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

5التواصل مع الدعم

استخدم الدعم في حسابي في SMSGlobals واذكر رمز الطلب، أو تاريخ الشحن ومبلغه.