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Règles de remboursement

En vigueur depuis le 21/10/2026

  1. 1Les remboursements restent sur le solde

    Tout remboursement est crédité sur votre solde SMSGlobals. Le solde ne peut pas être envoyé vers un portefeuille ni un compte bancaire.

  2. 2Remboursé sans demande

    • Un numéro à usage unique sans code en 20 minutes
    • Une commande annulée avant l'arrivée du code
    • Une commande qui n'a pas pu être traitée

  3. 3Numéros longue durée

    C'est la période que vous achetez, un numéro longue durée commencé n'est donc pas remboursé. S'il n'a rien reçu dès le premier jour, contactez le support ; après vérification, le prix revient sur le solde.

  4. 4Demandes de recharge

    Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

  5. 5Contacter le support

    Utilisez le support de Mon SMSGlobals en indiquant le code de commande, ou la date et le montant de la recharge.